Психологическая поддержка является важнейшим аспектом помощи ветеранам специальной военной операции (СВО) и их семьям. Это мнение высказала Анна Цивилева, статс-секретарь и заместитель Министра обороны РФ, а также председатель фонда «Защитники Отечества». Она подчеркнула, что крайне важно, чтобы ветераны и их близкие не оставались один на один со своими переживаниями, и знали, что рядом есть квалифицированные специалисты, готовые прийти на помощь. В связи с этим фонд стремится сделать систему психологической поддержки максимально доступной – от первичных консультаций в филиалах до привлечения профильных специалистов в самых сложных ситуациях. Подробности об этом можно найти на сайте Администрация г. Трёхгорный.
В Челябинской области ветераны боевых действий, а также члены семей погибших участников СВО, семьи пропавших без вести и дети, потерявшие родителей, могут получить психолого-психотерапевтическую помощь в филиале фонда «Защитники Отечества». В этом учреждении ежедневно ведут прием два клинических психолога как в офлайн, так и в онлайн формате. Также в регионе функционируют кабинеты медико-социального консультирования на базе поликлиник многопрофильных больниц и первичного звена, а также кабинеты медико-психологической помощи. В Кыштыме и Верхнем Уфалее работают два муниципальных учреждения – «Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи», где оказывается психологическая поддержка детям семей участников СВО.
Региональный филиал фонда активно сотрудничает с Челябинским областным клиническим терапевтическим госпиталем ветеранов войн, где бойцы СВО и их родственники могут пройти медицинскую реабилитацию, включая профессиональную психолого-психотерапевтическую помощь. Галина Гаврилова, руководитель филиала фонда «Защитники Отечества» по Челябинской области, отметила, что психоэмоциональное состояние участников СВО значительно влияет на их здоровье, адаптацию к гражданской жизни и качество взаимодействия с окружающими. Все, кто обращается за поддержкой в филиал, получают рекомендации пройти первичную консультацию у медицинского психолога.
Социальные координаторы фонда, прошедшие обучение и обладающие базовыми знаниями в психологии, первыми взаимодействуют с ветеранами и их семьями. Они способны увидеть и оценить эмоциональное состояние обращающихся, а также выслушать их проблемы и предложить помощь специалистов. Фонд активно развивает традицию проведения «Дней здоровья для СВОих», которые проходят как на базе учреждений здравоохранения Челябинской области, так и на площадке филиала фонда. Ветераны имеют возможность пройти двухэтапную диспансеризацию и получить психологическую помощь во время медицинской реабилитации и санаторно-курортного лечения.
Челябинский филиал фонда также сотрудничает с общественными и некоммерческими организациями для проведения мероприятий, направленных на психологическую поддержку и реабилитацию членов семей погибших защитников. Проект «Коммуникаториум. Маршруты семейного общения», реализуемый в сотрудничестве с Челябинской областной общественной организацией, вызвал положительные отзывы у семей бойцов СВО из Южноуральска, Пласта, Аргаяшского и Сосновского округов. Кроме того, филиал фонда поддерживает различные практики психологической реабилитации, такие как канистерапия и ипповенция, что помогает ветеранам и их близким быстрее восстановиться.
В рамках своих мероприятий фонд организовал экскурсии для членов семей погибших участников СВО из Коркино в конноспортивный клуб, где проводились ознакомительные мероприятия с животными и возможностями иппотерапии. Фонд работает над систематизацией этих направлений психологической реабилитации, чтобы сделать их более доступными для всех желающих.
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации, фонд также привлек к своей работе специалистов из немедицинских организаций. Министерство просвещения РФ подготовило критерии отбора педагогов-психологов для консультативной помощи, а Федеральный координационный центр при Московском государственном психолого-педагогическом университете сформировал реестр из 480 квалифицированных специалистов, работающих в ППМС-центрах по всей стране. В 2025 году эти центры предоставили шесть тысяч услуг ветеранам СВО и их семьям, включая детей.
На форуме «Вместе победим» в декабре 2025 года фонд «Защитники Отечества» подписал соглашение с МЧС России для создания единой системы экстренной помощи людям, пережившим боевые действия и столкнувшимся с тяжелыми жизненными обстоятельствами. Специалисты психологической службы МЧС способны оказать оперативную помощь в кризисных ситуациях, когда необходима быстрая реакция и профессиональное вмешательство. Фонд придает большое значение тому, чтобы каждый обратившийся мог получить качественную и своевременную психолого-психотерапевтическую помощь.
В девяти регионах России открыты филиалы Центра экстренной психологической помощи МЧС, где ветераны СВО и их семьи могут пройти медико-психологическую реабилитацию. Программы, разработанные специально для ветеранов, предполагают работу психологов в сочетании с инновационным оборудованием, включая релаксационные кресла, вибромассажеры и технологии ароматерапии, цвето- и музыкотерапии, а также виртуальной реальности. Пилотный проект, реализованный в этих центрах, получил положительный отклик от всех участников.
Кроме того, фонд «Защитники Отечества» совместно с командой Героя Труда России, доктора Дениса Проценко, запустил проект СВОИРОДНЫЕ.РФ, который нацелен на психологическую и социальную помощь ветеранам СВО и их семьям. На платформе размещены универсальные сценарии и речевые модули, подготовленные специалистами, которые помогают грамотно справляться с типовыми ситуациями, с которыми сталкиваются участники спецоперации после демобилизации.